На всю технику, приобретённую в ServerStore, действует официальная гарантия. Её срок зависит от модели и типа оборудования и составляет в среднем от 6 до 24 месяцев. Гарантия покрывает заводские дефекты и скрытые неисправности.

В ряде случаев мы можем предложить расширенную гарантию или сервисное обслуживание по отдельному договору. Условия обсуждаются индивидуально и зависят от конфигурации и режима эксплуатации оборудования.

Да, по запросу мы можем помочь с базовой настройкой, установкой операционной системы, RAID, прошивок и мониторинга. Для более сложных проектов доступны выездные работы и удалённое сопровождение по отдельному соглашению.

Да, мы заключаем договор поставки и/или сервисный контракт с компаниями. Это удобно для бухгалтерии и IT-отдела: фиксируются условия поставки, гарантии, сроки и ответственность сторон.

Мы помогаем клиентам и после окончания гарантийного срока. Можно обратиться за диагностикой, ремонтом, апгрейдом по памяти, CPU, дискам или модернизацией всей инфраструктуры на базе существующего железа.

Мы храним только те данные, которые необходимы для оформления заказа, выставления счёта и доставки. Личная информация не передаётся третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством (например, по запросу государственных органов).

Мы используем защищённые каналы связи и работаем только с проверенными платёжными партнёрами. Все операции проходят по стандартам безопасности банковского уровня, а реквизиты не сохраняются на публичных ресурсах.

Мы можем отправлять информационные письма о статусе заказа, важных изменениях и новых продуктах. От маркетинговых рассылок всегда можно отказаться — для этого достаточно перейти по ссылке «Отписаться» в письме или написать нам напрямую.

Мы не продаём и не передаём базы клиентов. Доступ к данным ограничен сотрудниками, которые работают с заказами и сервисом. Для логистики и доставки передаются только необходимые контактные данные (ФИО, телефон, адрес).

Подробная информация о том, как мы обрабатываем и защищаем данные клиентов, размещена в разделе «Политика конфиденциальности» на сайте SERVERSTORE.UZ. При возникновении вопросов вы всегда можете связаться с нами напрямую.